KOTA BEKASI, KLIK I- News – Setelah melalui tahap demi tahap apa yang diperbuat tahun 2019 dan 2020,Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bekasi melakukan perubahan radikal mulai dari Sumber Daya Manusia (SDM), mekanisme, standar Operasional, menyiapkan disiplin etika, dan memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat Kota Bekasi,
Kepala Disdukcapil Kota Bekasi, Taufik Rahmat Hidayat menyampaikan, salah satu bentuk pelayanan yaitu mendistribusikan pelayanam ditingkat 12 kecamatan.
“di tahun 2021 ini,kita sudah mengoprasikan layanan online, adalah pemantapan sarana dan prasarana memiliki gedung yang presentatif terlihat lebih segar dan nyaman oleh masyarakat,”kata Taufik Rahmat Hidayat,
Program tersebut sudah diberlakukan pelayanan online e-Open kepada 1800 RW hingga tahun 2021, dan sudah melakukan pembuatan KTP satu hari bisa jadi,khusus yang KTP hilang atau rusak.
“tahun 2021 ini juga, Kita memiliki program Kependudukan melayani masyarakat (Duduk Mesra). Artinya, masyarakat Kota Bekasi jangan tanya di medsos berkaitan dengan kependudukan, krna akan banyak di jawab yang aneh – aneh,
“Maka dari itu, lebih baik masyarakat bertanya langsung ketempat pengaduan melalui Akun WatsApp resmi milik Disdukcapil Kota Bekasi, karena akan dilayani dengan baik oleh petugas,”jelasnya
Selain itu, Disdukcapil terus berinovasi di tahun 2021, yaitu memiliki Halo pamor di 12 Kecamatan. Dengan satgas pamor di 1800 RW,
” kita jadikan data admin input data warga yang ingin buat rekam KTP di 12 kecamatan, atau bisa
Dengan e-open bisa segalanya. Karena di kantor disdukcapil saat ini sudah tidak ada pelayanan,”bebernya
Sebuah reformasi penyeluruh adminduk akan di kembangkan lagi oleh Disdukcapil ditahun 2022. Ditambah lagi saat ini kita sudah miliki pelayanan e-open dan 3 Mall Pelayanan Publik,akan sangat memudahkan masyarakat yang ingin membuat data kependudukan,
“program ini sebagai salah satu transpormasi digital, saat ini kita sudah memiliki Galeri visual untuk memantau semua aktifitas di 12 kecamatan akan terlihat melalui Galeri Visual.
Diakhir tahun 2021, setelah melalui tahap demi tahap Penilaian Kompetisi Inovasi Jawa Barat Tahun 2021. Inovasi Halo Pamor Disdukcapil Kota Bekasi masuk Top 23 KIJB dari 45 Finalis yang mendapatkan Anugerah,
“apresiasi ini salah satu cara kami memberikan bukti bahwa perubahan yang kami lakukan sudah mulai membawa kebaikan. Terlepas masih banyaknya pihak yang menilai buruk, bagi kami lebih baik terus melakukan perubahan kinerja daripada sibuk berdebat tanpa hasil yang baik,”tutur Taufik (asm/syh).
