KOTA BEKASI,JABAR,Klikinews.com – Momen Hari Pelanggan Nasional 2025, PLN UP3 Bekasi menegaskan komitmennya untuk terus mendekatkan diri kepada pelanggan melalui berbagai program dan inisiatif. Upaya ini bertujuan untuk meningkatkan pelayanan, membangun hubungan baik, dan memberikan pengalaman layanan kelistrikan yang lebih baik.
Dalam memperingati momen Halpenas tersebut, hadir General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo bersama Manager UP3 Bekasi, Donna Sinatra, serta Senior Manager Niaga, Martindar Jalu Respati turun langsung ke Unit Layanan Pelanggan (ULP) Mustika Jaya untuk menyapa, berdialog, dan melayani pelanggan secara langsung.
“Langkah ini bukan sekadar seremoni, tapi bentuk nyata komitmen PLN untuk terus mendekatkan diri kepada pelanggan, mendengarkan aspirasi, serta memberikan pelayanan yang cepat, tanggap, dan humanis,” ungkap General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo kepada media, Kamis ( 4/9/2025).
Sebagai bentuk komitmen PLN UP3 Bekasi dalam mendekatkan diri kepada pelanggan telah memberikan Promo Kado Listrik Ceria (KALCER). PLN UP3 Bekasi meluncurkan program ini untuk memberikan apresiasi kepada pelanggan dengan diskon 50% untuk tambah daya.
“ucapan terima kasih kami dari PLN UP3 Bekasi atas kepercayaan dan dukungan electrizen selama ini. Karena senyum electrizen, semangat PLN tak pernah padam,”ucap Manager UP3 Bekasi, Donna Sinatra
Selain itu, Apresiasi dan dialog dengan pelanggan. Manajer PLN UP3 Bekasi, Donna Sinatra, secara langsung menyapa dan berinteraksi dengan pelanggan untuk mendengarkan masukan dan aspirasi mereka.” Ini menjadi kesempatan untuk menunjukkan bahwa pelanggan adalah aset terpenting bagi Perusahaan,”jelas Donna,
Penguatan layanan digital melalui PLN Mobile :
Melalui aplikasi PLN Mobile, PLN UP3 Bekasi berupaya memberikan pengalaman layanan kelistrikan terbaik yang berbasis digital. Pelanggan diajak aktif menggunakan aplikasi ini, yang menyediakan berbagai fitur, seperti lapor gangguan, cek tagihan, dan pengaduan. Hal ini diwujudkan dengan berbagai hadiah menarik, seperti mobil dan motor listrik.
Kegiatan sosial dan kepedulian masyarakat. Di luar perayaan hari pelanggan, PLN UP3 Bekasi juga menunjukkan kedekatan dengan masyarakat melalui kegiatan sosial, seperti program “Jumat Berbagi” dan bantuan listrik gratis untuk warga kurang mampu. Hal ini mempererat hubungan antara PLN dan masyarakat.
Peningkatan pelayanan di Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU).
Untuk mendukung pengguna kendaraan listrik di Bekasi, PLN UP3 Bekasi menyediakan fasilitas SPKLU yang nyaman dan praktis. Langkah ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam mendukung gaya hidup ramah lingkungan. Inisiatif-inisiatif ini mencerminkan fokus PLN UP3 Bekasi untuk tidak hanya menyediakan pasokan listrik, tetapi juga untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan Masyarakat (red).
